Cette politique reflète l’engagement d’ACEITUNAS TORRES, S.L. en matière d’assurance qualité des produits que nous fabriquons, ainsi que la nécessité de le comprendre et de le diffuser au sein de l’organisation et à l’extérieur.
Notre entreprise se consacre à l’élaboration et à la distribution des olives de table et s’engage à répondre aux besoins et attentes du client en se conformant à ses exigences légales et autres, à l’amélioration continue des processus et à la sécurité alimentaire de notre produit via les principes suivants :
- SATISFACTION CLIENT. L’entreprise vise à fournir des produits de qualité répondant aux besoins et attentes des clients et axés sur la protection de l’environnement et la réduction de la pollution.
- LEADERSHIP DE LA DIRECTION. La direction s’approprie cette politique et l’utilise comme cadre de référence pour l’établissement et la révision périodique des OBJECTIFS et buts fixés, tout en ayant conscience de l’importance de nos aspects environnementaux pour leur établissement.
- POLITIQUE SOCIALE. L’entreprise tient compte des droits des salariés en matière de : droit à l’information et à la consultation, droit de négociation et de grève, droit à des conditions de travail justes et équitables, sans différences salariales entre hommes et femmes et permettant de concilier vie familiale et vie professionnelle, tout en veillant à la protection de la santé de tous ses collaborateurs.
- CONFORMITÉ À LA LÉGISLATION. La direction garantit le respect et la protection de l’environnement ainsi que la conformité aux obligations légales et autres souscrites par l’entreprise en matière d’environnement, de qualité et de sécurité alimentaire qui affectent le développement de notre activité.
- OPTIMISATION DES PROCESSUS ET DES RESSOURCES pour obtenir des services de qualité, avec les garanties les plus élevées possibles.
- PARTICIPATION et MOTIVATION DU PERSONNEL. Nos collaborateurs sont extrêmement motivés, sensibilisés et conscients de l’importance de leur travail pour atteindre les objectifs de qualité, d’environnement et de sécurité alimentaire.
- PRISE DE DÉCISIONS BASÉES SUR DES DONNÉES ET PREUVES OBJECTIVES. Nous analysons les données de notre système de gestion pour la prise de décision, en tenant principalement compte des éléments suivants : les réclamations des clients, la satisfaction client, les audits internes, les non-conformités ainsi que les actions correctives et préventives.
- ACCORDS DE PARTENARIAT/RELATIONS MUTUELLEMENT AVANTAGEUSES AVEC les fournisseurs, clients et autres parties concernées.
- AMÉLIORATION CONTINUE via la surveillance, la mesure et l’analyse des processus, des aspects environnementaux et de la traçabilité des aliments.
- RESPECTER L’OBLIGATION DE FABRIQUER DES PRODUITS SÛRS et légaux selon la qualité spécifiée, et assumer sa responsabilité envers ses clients.
L’engagement de notre organisation en matière de qualité, de protection de l’environnement et de réduction de la pollution, de sécurité de nos produits et de conformité aux actions sociales ne se limite pas à l’obtention d’un certificat aux normes ISO ou autres, mais implique un défi constant d’amélioration continue.
La Direction
Fonds européen de développement régional
Certificats ISO 90001 et 14001
REINDUS
